Bei krautertricks.de möchten wir sicherstellen, dass Sie mit unseren digitalen Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien sorgfältig durch.
1. Digitale Produkte
Für digitale Produkte (z. B. E-Books, PDF-Guides, digitale Downloads) gilt:
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Da es sich um sofort verfügbare und nicht rückgabefähige Inhalte handelt, können wir keine Rückerstattungen anbieten, sobald das Produkt heruntergeladen oder zugestellt wurde.
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Sollte eine Datei beschädigt oder unvollständig sein, stellen wir Ihnen kostenlos einen neuen Download zur Verfügung.
2. Online-Kurse / Premium-Inhalte
Für kostenpflichtige Online-Kurse oder Premium-Mitgliedschaften bieten wir:
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14-Tage-Geld-zurück-Garantie, wenn Sie unzufrieden sind.
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Rückerstattungen sind nur möglich, wenn nicht mehr als 20% der Inhalte genutzt wurden.
3. Physische Produkte (falls zutreffend)
Wenn krautertricks.de physische Produkte anbietet:
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Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich.
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Produkt muss ungeöffnet, unbenutzt und im Originalzustand sein.
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Rücksendekosten trägt der Käufer, außer bei Defekten oder Falschlieferung.
4. Abonnements
Für monatliche oder jährliche Abonnements:
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Sie können Ihr Abo jederzeit kündigen.
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Bereits gezahlte Gebühren werden nicht rückerstattet, aber Sie behalten Zugang bis zum Ablauf des Abrechnungszeitraums.
5. Rückerstattungsprozess
Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns unter:
📧 [Ihre Support-E-Mail einfügen]
Bitte geben Sie an:
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Ihren Namen
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Bestellnummer
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Produktname
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Grund für die Rückerstattung
Wir beantworten Ihre Anfrage in der Regel innerhalb von 48 Stunden.
6. Ausnahmen
Rückerstattungen sind ausgeschlossen bei:
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Missbrauch der Inhalte
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widerrechtlicher Weitergabe
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Nutzung eines Großteils des Produkts
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Sonderaktionen, Rabatten, Ausverkaufsprodukten
7. Änderungen der Richtlinie
krautertricks.de behält sich das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern.